Os roubos frequentes de medicamentos de alto custo – como os utilizados para emagrecimento, colágenos e outros dermocosméticos – evidenciam uma necessidade de novas estratégias para a distribuição e proteção desses produtos.

A resposta do setor até agora tem sido reforçar a segurança física das lojas e reduzir os estoques, mas essas medidas são insuficientes diante da sofisticação do mercado ilegal.

Para a indústria farmacêutica, esse problema não se restringe apenas a perdas financeiras, mas também compromete o acesso seguro ao tratamento para os pacientes.

Diante desse cenário, a digitalização da jornada do paciente e a modernização do e-commerce farmacêutico surgem como recursos valiosos para garantir a segurança da dispensação e manter a integridade do abastecimento.

A Interplayers lidera essa transformação por meio de suas soluções Portal da Drogaria e Varejo 4.0, que oferecem uma abordagem integrada, segura e inovadora para a distribuição de medicamentos controlados e de alto custo.

Neste artigo, vamos explorar cada uma e como elas podem ser a solução para distribuir medicamentos de alto custo com segurança e inteligência.

Portal da Drogaria: controle inteligente e rastreamento

O Portal da Drogaria é uma plataforma inteligente que conecta a indústria farmacêutica, farmácias e pacientes, garantindo que o acesso a medicamentos ocorra de maneira controlada, segura e eficiente. Ele opera em dois eixos principais:

Programas de acesso controlado

Por meio do Portal da Drogaria, as indústrias podem implementar programas de acesso exclusivos, garantindo que apenas pacientes elegíveis adquiram determinados medicamentos com descontos exclusivos. Veja como funciona:

• Adesão ao tratamento: o sistema permite que a compra seja vinculada a um paciente previamente cadastrado no programa, garantindo que os medicamentos com condição especial cheguem apenas a quem realmente está cadastrado, o que promove a continuidade e acompanhamento da terapia.
• Política de descontos segura: os Programas de Benefícios em Medicamentos (PBMs) podem ser gerenciados dentro do Portal da Drogaria, garantindo que os descontos sejam aplicados apenas aos pacientes cadastrados.
• Reposição estratégica: o Portal da Drogaria garante a reposição do produto vendido aumentando disponibilidade do produto nas Farmácias.

Rastreamento e inteligência de dados

Com o Portal da Drogaria, a indústria tem uma visão completa da jornada do medicamento, do momento da compra até a entrega final:

• Monitoramento de transações em tempo real: cada venda é registrada e analisada, permitindo detectar padrões incomuns e prevenir fraudes.
  
• Relatórios detalhados: a indústria tem acesso a dashboards que mostram volume de compras, regiões com maior demanda e variações atípicas de consumo.
• Integração com farmácias e distribuidores: o sistema garante a reposição dos produtos garantindo assim a disponibilidade no mercado. Essa abordagem não apenas protege os medicamentos de alto custo contra desvios e fraudes, mas também aumenta a eficiência operacional da indústria e melhora a experiência do paciente.

Varejo 4.0: e-commerce farmacêutico com segurança

Enquanto o Portal da Drogaria atua no controle e rastreamento dos medicamentos, o Varejo 4.0 proporciona uma nova forma de comercialização ao reduzir os riscos da exposição no varejo físico e oferecer mais segurança para farmácias e consumidores.

Entre as suas funcionalidades, destacam-se:

E-commerce integrado e seguro

O Varejo 4.0 permite que farmácias e redes integrem suas vendas aos Programas de Benefícios em Medicamentos (PBMs) e a plataformas de e-commerce, assegurando que os medicamentos cheguem ao paciente com segurança e rastreabilidade.

• Venda digital com visualização de políticas comerciais: o paciente pode comprar online e visualizar, de forma clara, todas as políticas comerciais aplicadas à sua compra, incluindo regras de descontos, combos e elegibilidade antes da finalização da transação.
• Redução da exposição no PDV: ao transferir a jornada de compra para o digital, as farmácias minimizam a necessidade de armazenar estoques elevados de medicamentos de alto custo, diminuindo o risco de roubos.
• Entrega segura: os medicamentos podem ser enviados diretamente ao paciente ou disponibilizados para retirada em farmácias credenciadas, de acordo com todas as diretrizes de segurança.

Checkout inteligente e pagamento unificado

O Varejo 4.0 traz eficiência para o momento da compra e garante que os pacientes tenham acesso aos melhores descontos e benefícios de forma integrada. Isso é possível por meio das seguintes funcionalidades:

• Sistema de pagamento unificado: o consumidor pode realizar uma única transação para diferentes produtos e benefícios, sem necessidade de múltiplos processos.
• Acesso automático aos melhores descontos: o sistema garante que o paciente receba a melhor condição disponível no momento da compra, sem necessidade de validação manual.
• Gestão centralizada de PBMs e promoções: a farmácia tem um painel completo para administrar as regras de benefícios, evitando erros e aumentando a eficiência operacional.

Conectividade com diferentes canais de venda

O Varejo 4.0 não se limita ao e-commerce tradicional – ele possibilita uma jornada omnichannel ao integrar diversos pontos de venda e atendimento. Estão inclusos:

• Teleconsultas: o sistema pode ser integrado a plataformas de telemedicina, permitindo que o paciente compre o medicamento imediatamente após a consulta.
• Entrega programada e farmácia como hub de distribuição: o sistema permite que farmácias operem como pontos de retirada para medicamentos de alto custo, reduzindo a necessidade de manter estoques volumosos em cada unidade.

Resultados esperados para a Indústria Farmacêutica

Ao adotar o Portal da Drogaria e o Varejo 4.0, a indústria farmacêutica não apenas reduz riscos de segurança no varejo, como também otimiza sua operação e melhora a experiência dos pacientes.

Dessa forma, entre os principais benefícios ao aderir a essas plataformas, destacam-se:

1. Menos perdas financeiras: a rastreabilidade digital e a limitação de estoque físico reduzem significativamente os prejuízos com furtos e roubos.
2. Acesso mais eficiente e controlado: apenas pacientes elegíveis podem comprar nas condições comerciais do programa, com todas as transações registradas e monitoradas.
3. Maior compliance e transparência: a indústria mantém total conformidade com normas regulatórias, garantindo que seus produtos sejam dispensados corretamente.
4. Experiência aprimorada para o paciente: acesso facilitado, compra digital e entrega segura garantem conveniência e adesão ao tratamento.

Garanta a distribuição segura dos seus medicamentos

O modelo tradicional de venda no varejo físico precisa ser modernizado para aumentar a proteção e segurança dos medicamentos de alto custo contra atividades criminosas.

Com o Portal da Drogaria e Varejo 4.0, a Interplayers oferece uma solução robusta para a indústria farmacêutica, oferecendo uma distribuição mais segura, inteligente e centrada no paciente.

Quer saber mais sobre como implementar essas soluções na sua operação?

Entre em contato com a Interplayers, nosso time estará pronto para atendê-lo!