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Como Atender Beneficiários do Healthy sem Pré-Autorização?
Quando o beneficiário chega ao balcão sem uma pré-autorização de compra feita via App do Healthy, siga os passos abaixo para garantir um atendimento eficiente.
Passo 1: Acessando o Portal da Drogaria
- Entrada no Sistema:
- Acesse o Portal da Drogaria e clique no banner do Healthy.
- Alternativamente, você pode clicar em "Apoio ao Consumidor" e acessar através do banner Healthy.
Passo 2: Identificação do Beneficiário
- Inserção dos Dados:
- Insira o CPF ou o número do Cartão Healthy do beneficiário.
- Certifique-se de que os dados inseridos estejam corretos para evitar problemas na autorização.
Passo 3: Seleção e Autorização dos Produtos
- Processo de Autorização:
- Selecione os produtos que o beneficiário deseja adquirir.
- Informe o CRM e os dados do médico prescritor.
- Finalize o processo para gerar a Pré-autorização (NSU).
- Informe ao beneficiário o valor a ser pago no caixa.
Seguindo esses passos, você assegurará um atendimento ágil e eficiente para os beneficiários do Healthy, mesmo sem uma pré-autorização. Caso tenha dúvidas adicionais, consulte o manual de procedimentos ou entre em contato com o suporte do Healthy.